5 Errori di Comunicazione Visiva che Ti Fanno Perdere Clienti

Migliorare l'immagine aziendale con l'aiuto di Metal Art

In Metal Art, stampa e serigrafia Milano, ultimamente ci stiamo concentrando sui consigli per una migliore comunicazione che le aziende devono mettere in campo a favore dei propri Clienti e fornitori. Nel nostro laboratorio di stampa e serigrafia, infatti, arrivano numerosi Clienti desiderosi di migliorare i supporti visivi della loro azienda.

C’è chi arriva con insegne datate o rovinate dal tempo, chi desidera sostituire targhe aziendali, chi ancora deve partecipare a fiere di settore ma non ha espositori personalizzati o roll-up chiari e comunicativi.

Partendo proprio da questi errori abbiamo dato il via ad una serie di articoli pensati proprio per aiutare le aziende a correggere tutti quegli errori che, se sottovalutati o ignorati, possono trasformarsi in potenti autogol, a discapito dell’immagine aziendale.

Desideriamo quindi proseguire con un piccolo elenco dei 5 errori della comunicazione visiva che, più di altri, saltano all’occhio e possono avere gravi ripercussioni sulla tua azienda. Si tratta di errori che, comunque, non bloccano la tua attività e non creano problemi immediati, ma che giorno dopo giorno possono farti perdere opportunità di business.

1. L’insegna c’è…ma non si capisce!

Non è più sufficiente che un’insegna sia visibile per essere adeguata allo scopo: deve anche essere comprensibile. Pensa se un potenziale Cliente passasse davanti la tua azienda e non leggesse quanto riportato sull’insegna, non capisse cosa fai, non distinguesse il messaggio o, ancora peggio, non leggesse chiaramente il nome aziendale.

Puoi dire che quest’insegna sta svolgendo al meglio il suo compito? Ovviamente no!

Un’insegna deve essere chiara e molto semplice, deve riprendere nome e colori aziendali ma mai a discapito della chiarezza. Non si tratta di una brochure dove puoi inserire tutto quello che desideri, ma deve mostrare a tutti che ci sei e che sei specializzato in un determinato settore.

Se la tua insegna passa inosservata o è un completo caos, i Clienti passeranno oltre e approderanno dal tuo competitor diretto.

2. Scelta dei materiali che comunicano poca cura

Se il problema non riguarda il design del prodotto potrebbe riguardare il materiale. Targhe rovinate, adesivi scoloriti, insegne rovinate non sono mai un dettaglio da sottovalutare.

Potresti controbattere che si tratta appunto di dettagli di poco conto, ma non è così. Che messaggio passa? La tua azienda, involontariamente ovviamente, comunicherà che non presta attenzione ai dettagli o che, in generale, non presta attenzione alle cose. E se non presta attenzione ai propri dettagli, come può farlo con i dettagli dei Clienti?

Abbiamo già ampiamente parlato di come la percezione arrivi ben prima di qualsiasi spiegazione, così come essa sia importante nella formazione della prima impressione su un’azienda.

3. Assenza di indicazioni chiare

Qual è una delle cose peggiori per un potenziale Cliente? Entrare in uno spazio aziendale e non sapere dove andare o che direzione prendere per raggiungere il luogo desiderato. Estremamente frustrante!

Perché quindi si continuano a non considerare importanti le targhe interne? Perfetti strumenti visivi di marketing che, oltre a indicare, potenziano l’esperienza positiva e l’immagine aziendale.

Grazie a questa segnaletica i tuoi Clienti non vagheranno più tra i vari uffici, ma sapranno esattamente dove si trova l’ingresso, dove l’ufficio che stanno cercando e dove invece il magazzino. La strada è segnata e questa attenzione per l’esperienza utenti verrà ripagata!

4. Ogni elemento racconta una storia diversa

Logo aziendale moderno, insegna datata, espositori improvvisati, etichette tutte diverse chiaro esempio di tentativi di restyling forse poco riusciti. Per quanto possa sembrare strano, si tratta di eventi che capitano più spesso di quanto non sembri.

La domanda in questi casi sorge spontanea: qual è la vera immagine aziendale? Il risultato di questo “caos comunicativo” è proprio un’immagine aziendale disordinata, poco riconoscibile e impossibile da ricordare.

Se si attua un restyling aziendale, si deve puntare su un restyling completo. Non ci si deve limitare a cambiare il logo, ma tutti quegli elementi comunicativi che, a vario titolo, concorrono a comunicare una chiara e univoca immagine aziendale.

5. L’effetto anonimo

Tra tutti gli errori fin qui elencati l’ultimo è forse il più pericoloso. In questo caso tutto è ok, ma nulla colpisce davvero e questo vuol dire che nulla rimane impresso nella mente dei tuoi potenziali Clienti. Rimani uno tra tanti senza particolari menzioni.

Sei dimenticabile, e nessuno vuole esserlo! L’effetto “anonimo” lo si ottiene proprio quando non vi è un vero elemento distintivo, quando nessun dettaglio colpisce o rimane impresso e quando gli stessi colori selezionati sono uguali a quelli di numerosi altri tuoi competitor.

Cosa ti distingue dal resto del mondo? Nulla, quindi la tua azienda non ha nulla di speciale o di diverso da offrire rispetto ad altre. Ed ecco che, ancora una volta, i Clienti vanno dai tuoi competitor che si sono saputi distinguere dalla massa.

Il vero problema è non accorgersi che c’è un problema!

Sebbene compiere scelte sbagliate sia rilevante, la maggior parte di questi errori nasce dal tempo. Da quelle piccole modifiche che vengono fatte pensando di migliorare il logo, oppure da quelle soluzioni temporanee che spesso si trasformano in definitive e da valutazioni fatte di getto e poco ragionate.

Piano piano l’immagine aziendale perde la sua coerenza iniziale e diventa un mix di elementi tra loro scollegati che concorrono solo a creare maggiore confusione nella mente dei Clienti.

Se non ti accorgi dei problemi della tua azienda non li puoi risolvere e questo è il problema principale.

Ma c’è una buona notizia: tutti i problemi qui elencati sono risolvibili! Non devi ricominciare tutto da zero, ma devi solo investire in alcuni interventi chiave. Per esempio rendi l’insegna più chiara, sostituisci i materiali ormai usurati o che non rispecchiano i valori aziendali, inserisci una segnaletica semplice ma efficace negli ambienti aziendali, dai coerenza agli elementi visivi e, soprattutto, cerca un elemento distintivo che ti faccia ricordare.

Come capire se ti stai muovendo bene? Guarda gli elementi di comunicazione visiva della tua azienda con occhio critico e oggettivo e mettiti nei panni di un nuovo potenziale Cliente: sei abbastanza chiaro, comprensibile, accogliente e professionale? O ci sono aspetti che possono essere ancora migliorati?

Metal Art: il partner che stavi cercando

Gli errori di comunicazione visiva non fanno rumore, ma sicuramente fanno la differenza e influenzano la percezione del tuo brand, la fiducia e la decisione di affidarsi o meno ai tuoi servizi.

Cambiare rotta può essere difficile, ma se ti affidi ai professionisti come noi di Metal Art, stampa e serigrafia Milano, otterrai tutta la consulenza che meriti e la progettazione su misura dei supporti visivi per migliorare la comunicazione aziendale.

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